新浦安で暮らすまちの人々のために
ニューコースト新浦安の挑戦

東京ディズニーリゾート®の最寄り駅・舞浜駅から1駅隣の新浦安駅にニューコースト新浦安が開業したのは2018年9月のこと。その前年、2017年5月に旧イトーヨーカドーが閉店し、同年7月にスターツが施設を取得。当初はタワーマンションの開発を検討していました。しかし生鮮スーパーや生活用品が揃う商業施設は地域住民にとって生活を支えるインフラがなくなってしまうことを憂い、エリア全体の利便性向上、 地域貢献という視点から、スターツは新しい商業施設にリニューアルするというプランへの変更を決断しました。

堀江──「私が入社したのは2018年の開業準備期間でした。スターツが商業施設運営の経験がない中、自社で大型施設の開発と運営を担うということで、百貨店やアウトレットモールの運営管理に30年以上携わってきた経験を買われてお声がけいただいたんです。その時、私は52歳でしたが『ゼロから商業施設の立ち上げを経験してみたい』と思い引き受けることにしました」

スターツはこれまで新浦安エリアにおいて保育園や賃貸住宅、分譲マンション、複合型介護施設、ホテルなどの事業を展開しているご縁もあり「地域住民のために」との強い想いでニューコースト新浦安の立ち上げに力を入れていました。

堀江──「当時のメンバーとは『商業施設の運営とは何か』という基本的な部分について念入りに取り決めを進めました。お客様に快適に、安全に楽しくお買い物をしていただき、テナント様にも気持ちよく商売をしてもらう、そんな仕組みをいかに組織全体に浸透させていくかを、常に考えていたと思います。不動産取得や事業計画といった分野については、スターツはプロですから、そこは信頼して一任していました」

テナントを誘致するにあたって、堀江は「スターツが、ニューコースト新浦安を軸に、どのように新浦安のまちを活性化させるか」というコンセプトに込めた強い思いと、施設の将来的な可能性を伝えることに注力しました。

堀江──「出店の交渉は一筋縄ではいかなかったというのが正直なところです。やはり大手の商業施設が撤退した跡地というのがネガティブな印象を持たれていたようで…。しかし、テナントが入らなければ大型商業施設として機能しませんし、テナント誘致こそが運営における最大のミッションです。駅から少し離れているからこそ大型の団地やマンションが多く、広い駐車場もあり、近くには大学などの教育機関もある。そんなポテンシャルのある場所で、一緒に新浦安のまちを盛り上げる仲間として出店いただけるよう、ネガティブなイメージを払拭しながら交渉にあたりました」

開業当初から今日まで営業を続けている店舗が多いのは、まちへの想いを共にしているからなのかもしれません。