安心をとことん追及する新たな挑戦。
エレベーターの点検現場に迫る（前編）

5月某日、取材のためにとあるビルを訪れると、エレベーターにはすでに“点検中”の立て札が。乗降扉の前に置かれているのは、「リフトマネジメント」のロゴが入った柵。航空機のチケットを模したロゴデザインが印象的です。

「リフトマネジメントの社長の國井の発案で、ビルのご利用者の方の目に留めてもらえるようデザインしたものです」。優しい笑顔で教えてくれたのは、創業時から在籍する技術統括責任者の森本望。創業の経緯について訊ねると「あの頃は大変でしたよ」と笑いながら振り返ってくれました。

森本───「エレベーターの点検業務はメーカーや専門会社に外注するのが一般的なのですが、不動産管理会社が内製化しているケースは、少なくとも私は聞いたことがありません。ノウハウも人材もゼロからのスタートで、創業直後は困難の連続でした」

「スターツでエレベーター保守の会社をやらないか。誰もやったことがないことをやろう」——入社前、別の会社で働いていた森本を社長の國井がスカウトしました。

森本───「専門知識・資格を持ったスタッフや、工具や交換部品の確保など参入障壁が高いエレベーターメンテナンス業界。事業の立ち上げに関われることなんてめったにありませんし、『誰もやったことがない』という一言に惹かれて、オファーを受けました。実は私自身エレベーターの保守点検は、できるなら管理会社が行ったほうがいいとつねづね思っていました。というのも、ほとんどの管理会社はエレベーターの専門知識を持ち合わせていないため、点検に立ち会うこともなく、実際にどのような点検をしているのかも分からないまま報告書にハンコを押すだけになってしまうことも少なくありません。もちろん、故障したら委託会社にほぼ丸投げとなってしまいます。それらがすべて悪いわけではないのですが、管理会社が自らエレベーターを管理できていれば、不測の事態にもっとスムーズに対応できる。それなら、内製化した方が良いじゃないかと思っていたんです」