安全で良質なサービスの提供
3 すべての人に健康と福祉を
4 質の高い教育をみんなに
11 住み続けられるまちづくりを
安全で良質なサービスの提供一覧
建築物における品質管理の徹底
スターツでは“建てて終わり”の建築は⾏いません。お客様に永く喜んでいただける建物を提供できるよう「品質検査」については、これまでの経験とノウハウを活かし重点的に管理すべき項⽬を予めリスト化して、⼯事の進捗にあわせて厳格に⾏う体制としています。さらに、社内の品質検査専⾨の検査室や外部の第三者構造検査機関による品質検査のほか、各部署の責任者による品質パトロールも毎⽉実施しています。
「COCORO CREATION(ココロクリエイション)」の制定
スターツの「もの」そのものよりも「ものづくり」を大切にする考え方やそのプロセス、取り組みを体系的に表すオリジナルブランドです。
COCOROの文字を心臓に見立て、動脈と静脈を赤と青の色合いで表したロゴは、スターツの心を込め、血の通った「ものづくりへの想い」を表現しました。
建築は決して安い買い物ではありません。お客様の想いと向き合い、何ができるのかを常に大切に考え、お客様に感動していただくことを目指しています。
教育・研修の取り組み
建築という「ものづくり」には多くの人が関わっており、その全員が同じ志で取り組まなければ良い建物をお客様にご提供することはできません。
スターツでは「COCORO CREATION」の考え方や求められる水準を冊子にまとめて、社内会議や研修で共有するとともに、施工を行う協力業者の皆様にもお配りしています。営業、設計、現場監督、協力業者様も一体となってより良い建築を追求しています。
フィードバックアンケートの実施
建物のお引き渡し後、全てのお客様にアンケートをお願いしています。営業担当者の対応や、設計、⼯事の精度、募集・管理の状況などをお伺いし、その回答は全て社⻑が⽬を通して、貴重なご意⾒として、各部門の改善に活かしています。
スターツ安全の⽇
スターツCAMでは、毎⽉19⽇を「スターツ安全の⽇」と称し、⼯事担当者が⾃⾝の担当する建築現場以外を、第三者的な視点で点検する活動を⾏っています。これにより、少⼈数の担当者が受け持つ⼩規模建設現場におけるチェック体制を強化し、事故防止に努めています。
第三者視点で建築現場を確認
宿泊されるお客様の安全
信州の湯 清風園・湯けむりの里 柏屋では、感染症対策として毎日施設内の消毒を実施。特に客室では、オゾン発生器による空間除菌も行っております。
さらに、食中毒予防のために、調理物の検食及び検体保存と全従業員の検便を定期的に実施し、常に安全に努めております。
また、スターツホテル開発（株）が運営する各施設でも消毒、換気など感染症対策を実施しております。詳細は公式をご覧ください。
旅館内消毒の様⼦
⾼齢者向け安全設備と⽇々の備え
スターツケアサービスでは非常時に備え、3日以上の保存食と水の常備や定期的な防災訓練を行っています。
常備されている防災⽤品
